Willkommen im Supportsystem von imva.biz


Damit wir Ihre Anfragen geordnet abarbeiten und protokollieren können, setzen wir ein Ticketsystem ein. Hier werden neue Aufträge und Supportanfragen mit einer eindeutigen Ticketnummer versehen und der Fortschritt protokolliert.

Klicken Sie zum Starten auf die grüne Schaltfläche unten.

Mit dem Einreichen einer Anfrage erhalten Sie eine E-Mail, die den Link zum Ticket enthält. Dort können Sie den Verlauf des neuen Tickets verfolgen und erhalten zusätzlich jede unserer Antworten als E-Mail.

Keine Sorge, falls Sie einmal eine Ticketnummer verloren haben: Sie können alle für Sie angelegten Tickets unter Angabe einer Ihrer Nummern sowie Ihrer E-Mail-Adresse ansehen.

Um den Ticketstatus abzurufen, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche unten.

Hinweise:
  • Damit alles ordentlich funktioniert, ist die Verwendung einer korrekten E-Mail-Adresse erforderlich. Sollte die Anmeldung nicht klappen, versuchen Sie bitte eine andere E-Mail-Adresse.
  • In einigen Fällen wandeln wir Ihre E-Mails selbst in Tickets um, um die Nachverfolgung zu ermöglichen.

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We provide archives and history of all your current and past support requests complete with responses.

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